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          幫助中心

          紅袖添香賬號體系更新公告

          尊敬的紅袖用戶,您好:
          因紅袖產品升級和賬號安全維護,本次賬號升級可能對部分用戶登錄造成影響。給您造成不便,敬請諒解。

          如果您已經是紅袖注冊用戶:

          1. 6月8日前注冊的用戶,登錄頁,選擇“紅袖賬號”,填寫賬號和密碼就可以直接登錄;
          2. 6月8日后注冊的用戶,登錄頁,選擇 “閱文通行證”,填寫賬號和密碼就可以直接登錄。

          如果您還沒有紅袖賬號:

          1. 點擊“注冊閱文通行證”注冊,再登錄時,請選“閱文通行證”登錄;
          2. 不想注冊,您可以直接選擇QQ、微信等第三方登錄方式直接登錄。

          閱文通行證是什么?

          賬號升級為閱文通行證后,您就可以無需再次注冊,直接暢通無阻的登錄閱文旗下各個產品,海量精品書等你來暢讀。

          我的閱文通行證是什么?

          1. 6月8日前注冊的用戶,在原賬戶后面添加后綴“.hx”就是閱文通行證,登錄作家專區、安全中心,一定要記得加后綴;
          2. 6月8日后注冊的用戶,直接就是閱文通行證啦,無需添加任何后綴。

          如何找回密碼?

          1. 6月8日前注冊的用戶,找回密碼時,需在賬號后添加后綴“.hx”;
          2. 沒有綁定過安全手機或郵箱的用戶,找回密碼時,需提供充值單號等充值憑證,通過申訴的方式找回。

          登錄以后閱讀記錄或賬戶余額丟失怎么辦?

          如果您的賬戶綁定多個QQ或多個微信,或者QQ和微信同時綁定,根據我們的賬號升級規則,一個賬戶只能幫定一個QQ或者一個微信,

          您登錄后發現閱讀記錄或者賬戶余額等信息丟失,請嘗試使用其他綁定的QQ或者微信登錄。

          其他問題,請聯系紅袖客服。

          客服電話:010-59357051

          客服QQ:800057679

          讀者咨詢郵箱:[email protected]

          作者咨詢郵箱:[email protected]

          賬戶

          為什么登錄不成功?
          因閱文集團旗下各子公司賬號統一,您的紅袖賬號可能和您在閱文旗下其他站點的賬戶統一,請選擇“紅袖賬號”登錄方式登錄,尤其是手機用戶,請不要選擇短信驗證碼登錄;如果還不能登錄,請嘗試找回密碼然后再登錄。如果您有多種登錄方式,請嘗試使用其他登錄方式;如果還有問題,請參考《紅袖添香賬號體系更新公告》或聯系客服。

          為什么找回密碼提示用戶名不存在?
          當找回密碼時,請在賬戶后面添加后綴“.hx” (比如原來為“張三”現在則為“張三.hx”),再進行找回,如有問題請聯系客服。

          為什么我的賬號變了?
          因閱文集團旗下各子公司賬號統一,為了避免和其他公司賬號重復,我們在您的賬號后面添加了.hx(比如原來為“張三”現在則為“張三.hx”),選擇紅袖賬號登錄時,您無需主動添加后綴,系統會幫您自動添加;選擇閱文賬戶登錄或登錄作家專區或閱文旗下其他產品時,則需要您主動添加后綴“.hx”。

          為什么我的昵稱不能修改?
          昵稱可以修改,但僅允許修改一次,如果不能修改,說明您已經修改過昵稱了。

          收不到手機短信驗證碼怎么辦?
          第一步 請檢查是否有第三方軟件攔截手機短信。
          第二步 若在攔截短信中仍未找到驗證碼,請聯系客服。

          閱讀

          為什么我正在看的書看不了了?
          可能您所看的書,涉及敏感話題或者其他問題被暫時下架了,下架的書是不能閱讀和訂閱。

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          請支持正版,支持作者。
          紅袖會不定期推出限時免費圖書,限時有效,請密切關注。

          章節內容顯示不全?
          遇此問題請聯系客服

          為什么書架上的書找不到?
          可能是排序方式改變導致書架上的書找不到,您可以用搜索功能查找;如果仍查不到,是因為版權問題或者審核問題,該書已經下架。

          充值

          Android如何充值紅袖幣?
          紅袖Android客戶端的用戶,在客戶端“賬戶”界面點擊“充值”按鈕,選擇適合自己的充值方式充值即可。目前支持的充值方式有微信支付和支付寶。請紅袖用戶在紅袖官方充值平臺充值。若通過其他非紅袖平臺充值發生問題,紅袖概不負責。
          紅袖幣不可兌換為現金,充值到賬的紅袖幣不予返還。最終解釋權歸紅袖閱讀網所有。

          iOS如何充值紅袖幣?
          1.紅袖iOS客戶端的用戶,在客戶端“賬戶”界面點擊“充值”按鈕進行充值。
          2.在iOS客戶端內充值的點數,在非iOS終端不能使用。
          3.充值后的點數不可兌換為現金,充值到賬的點數不予退款。

          紅袖幣與人民幣匯率?
          100紅袖幣=1元人民幣

          充值紅袖幣不到賬怎么辦?
          有時會因為網絡延遲導致點數沒有即時到賬,請稍后查看賬戶余額。如長期未到賬, 請聯系客服。

          什么是紅袖紅袖幣贈幣?
          紅袖幣贈幣是指用戶通過指定紅袖活動、渠道獲取的限期免費幣種。

          如何查詢紅袖紅袖幣贈幣以及使用期限?
          在賬戶或個人中心中可以直接查看即將到期的贈幣的到期時間。

          紅袖紅袖幣贈幣的使用范圍?
          1.贈幣是指用戶通過指定活動獲取的獎勵,如充值返利等。
          2.除非特別說明,通常贈幣都有使用期限,不同的活動獲得的贈幣有效期可能不同。可在“賬戶”中查看贈幣的到期時間。
          3.除非特別說明,通常贈幣只可以用于訂閱章節,不能用于打賞等其他社區道具的消費。
          4.除非特別說明,通常贈幣消費不能獲得消費相關的獎勵。

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          默認標準定價為5紅袖幣/1000字,具體標準依據不同用戶vip等級而有所變化。由于紅袖銷售的是虛擬商品,不接受任何形式的退換貨。

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          訂閱成功了,但閱讀不了,遇到此問題請聯系客服。

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          什么是自動訂閱下一章?
          “自動訂閱下一章“是指系統將會為您自動訂閱當前正在閱讀書籍的下一章節,以免去您翻閱到下一章的訂購操作,可以專心閱讀。
          “自動訂閱下一章”由用戶自行設置或取消。

          贈送禮物

          什么是贈送禮物?
          贈送禮物是對作者進行鼓勵的一種方式。如果您對某部作品的角色、情節、文筆等有強烈喜愛,可通過給角色贈送特定的禮物表達對作者的支持。

          贈送禮物規則

          禮物名稱 禮物價格(紅袖幣)
          鮮花 99
          咖啡 520
          鉆石 1314
          豪車 6666
          房子 10000
          刀片 233

          月票

          什么是月票?
          月票是VIP等級用戶專有的票種,用來評選VIP上架作品

          如何獲得月票?
          獲得月票有以下幾種方法:
          保底月票:上月使用有價幣訂閱消費滿1000紅袖幣,次月月初即可獲得對應數量的月票,每月只可獲得一次
          訂閱月票:本月內使用有價幣訂閱消費滿一定額度(各等級按表格中數值消費有價紅袖幣額度)即可馬上獲得,可重復獲得
          打賞月票:單次打賞作品10000紅袖幣/張月票,系統自動給作品投月票

          等級名稱 千字訂閱/價格 保底月票 訂閱月票 打賞月票
          vip1 5紅袖幣 0 2500有價紅袖幣/張 打賞10000有價紅袖幣即投該書1張
          vip2 5紅袖幣 0 2500有價紅袖幣/張
          vip3 5紅袖幣 1張 2000有價紅袖幣/張
          vip4 5紅袖幣 2張 2000有價紅袖幣/張
          vip5 4紅袖幣 2張 1500有價紅袖幣/張
          vip6 4紅袖幣 3張 1500有價紅袖幣/張
          vip7 3紅袖幣 3張 1000有價紅袖幣/張
          vip8 3紅袖幣 4張 1000有價紅袖幣/張
          vip9 3紅袖幣 4張 800有價紅袖幣/張

          月票的使用方法?
          僅限VIP用戶且該用戶收藏了該作品,才能投月票;
          可從書籍詳情頁、閱讀頁、閱讀末頁、客戶端書架等頁面對作品投月票;
          投月票時,可選擇投遞票數。

          月票有有效期嗎?
          有,有效期為當月。每月1號0點,月票數量重新計算,并根據當月消費累積增加。請及時使用寶貴的月票。

          月票使用有數量限制嗎?
          VIP會員對單本作品每月最多可投5張月票;
          打賞月票無投票數量限制,每打賞10000紅袖幣,自動贈投1張月票。

          月票的監管規則?
          為了維護榜單的公平與公正,嚴禁對作品刷月票;
          紅袖會對榜單作品的數據進行程序和人工結合的方式進行判斷分析是否有刷票行為;
          如果發現某部作品存在刷票現象,則會對作品票數進行查扣,對刷票的賬號予以封禁投月票權限,甚至封禁登錄權限。

          推薦票

          什么是推薦票?
          推薦票是表達你對一部作品的喜愛并樂于與他人分享的票種,同時也是一部作品受歡迎程度的重要判斷依據。

          推薦票如何獲得?
          根據VIP等級每日獲取推薦票數,僅限當日有效,個人最高票數為7票

          等級特權
          等級名稱 vip1 vip2 vip3 vip4 vip5 vip6 vip7 vip8 vip9
          送日推薦票 0張 1張 2張 3張 4張 5張 5張 6張 7張

          推薦票的使用方法?
          可從書籍詳情頁、閱讀頁、閱讀末頁、客戶端書架等頁面對作品投推薦票;
          投推薦票時,可選擇投遞票數。

          推薦票有有效期嗎?
          推薦票為日票,當日有效,次日0時清零并重新計算給出,請及時使用。

          推薦票有使用數量限制嗎?
          推薦票的使用無數量限制。

          推薦票的監管規則?
          為維護紅袖榜單的公平公正,嚴禁對作品違規刷數據的行為,其中包括不允許對作品刷推薦票。
          如果發現某部作品存在刷推薦票現象,則會扣除該部作品的推薦票以及相應比例的點擊數;對刷票的帳號予以封禁推薦票權限。

          VIP等級

          什么是VIP等級?
          VIP等級是你在紅袖各平臺進行消費之后達到的一個數值等級,等級越高,可獲得的獎勵和享受的特權越多。

          VIP等級用戶有哪些特權?
          訂閱消費達到指定條件可獲月票,等級越高獲得月票越多;
          只有VIP等級用戶可以參與作品月票評選;
          每日額外贈送推薦票,等級越高獲贈推薦票越多;
          iOS沒有折扣特權;
          更多VIP特權陸續開放中,敬請期待……

          如何提升VIP等級?
          當用戶最近12個自然月累計消費(有價幣)達到指定金額時即可自動升級;
          累計消費金額的情況包括:使用有價紅袖幣訂閱、打賞、參與網站活動、購買道具等計入消費(僅限Android客戶端、M站、PC平臺);
          消費金額的計算周期:動態計算本月及過去11個自然月的累計消費,達到消費金額后自動升級;
          不同等級所對應的升級所需消費金額:

          等級 升級所需消費金 (最近12個自然月累計)
          VIP1 任意金額
          VIP2 6000紅袖幣
          VIP3 18000紅袖幣
          VIP4 36000紅袖幣
          VIP5 72000紅袖幣
          VIP6 128000紅袖幣
          VIP7 240000紅袖幣
          VIP8 480000紅袖幣
          VIP9 960000紅袖幣

          迷妹等級

          1、什么是迷妹值?
          用戶對某一部作品產生消費,即可成為該作品的迷妹,并獲得對應于該作品的迷妹值。消費包括:訂閱、贈送禮物、投月票。

          2、迷妹值如何晉級?
          消耗1紅袖幣=1迷妹值(訂閱、贈送禮物)
          投1張月票=100迷妹值

          3、迷妹值等級與稱號

          等級名稱 迷妹值
          至尊粉 80000
          親媽粉 50000
          資深粉 40000
          死忠粉 30000
          達人粉 20000
          狂熱粉 10000
          后宮粉 5000
          超級粉 2000
          進階粉 1000
          萌新粉 200
          路人粉 1

          4、迷妹排行榜

          每部作品的互動投票區都有本書迷妹榜的入口,展示用戶針對該作品的迷妹值排名,一定程度上代表了該作品當前的熱度

          如何成為作家

          Step1:電腦訪問 https://write.qq.com,點擊“紅袖作家登錄入口”;
          Step2:使用你的閱文通行證進行登錄;
          Step3:按照提示填寫信息,即可申請成為作家啦!

          會員業務

          會員業務終止通知
          親愛的用戶,由于業務調整,紅袖已暫停包月業務。后續我們上線新的包月業務。

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